Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours. L’article doit être inutilisé et retourné dans le même état que lors de la réception. Cependant, le produit peut être testé. Cela s’applique à toutes les bouteilles de 50 ML avec pipette.

Vous pouvez tester tous les articles de 20 ml sans risque s’il s’agit d’un premier achat. Tous les premiers achats peuvent être retournés contre remboursement.

La règle suivante s’applique uniquement à un deuxième achat :

pour des raisons d’hygiène, le flacon roll-on de 20 ml ne peut pas être retourné. Cette option d’essai et de décision ne s’applique pas aux produits de 20 ml. Il est toutefois possible d’échanger le flacon de 20 ml contre un autre produit de 20 ml.

Contactez-nous à info@thegreatperfumes.fr pour commencer le processus de retour.

Remboursements

Une fois que nous avons reçu et vérifié le retour, nous envoyons un e-mail pour confirmer que nous avons bien reçu l’article retourné. Nous vous informerons du remboursement, qui sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables.

Frais de retour

Vous êtes responsable des frais d’expédition pour retourner l’article non désiré. Vous pouvez renvoyer le colis avec un numéro de suivi afin de toujours savoir où se trouve votre envoi.